Keşif ve Süreç Haritası
Hangi işlerin tekrar ettiğini, kimin ne yaptığını ve zamanın nerede kaybedildiğini çıkarırız.
- Mevcut akışların çıkarılması
- Tekrar eden iş yükünün ölçülmesi
- Otomasyona uygun adımların seçimi
yapay zekâ destekli, insan gözetiminde
Tekrar eden işi ajanlar yürütsün.
Cartify yapay zekâ ajanları; pazaryeri yönetiminden müşteri hizmetlerine, sosyal medyadan raporlamaya kadar her gün tekrarlanan operasyonel işi üstlenir. Kararlar, hassas işlemler ve istisnalar insan ekipte kalır.
01 — Yaklaşım
Otomasyon işi insandan almaz, yükü alır.
Cartify'da her otomasyon kurulumu aynı üç kuralın üstüne oturur. Bu kurallar pazarlama cümlesi değil; kurulumda yazılı hale gelen çalışma biçimidir.
Ajan yürütür
Kuralı belli, tekrar eden ve ölçülebilir işler yapay zekâ ajanlarına verilir. Ajanlar bu işleri her gün aynı standartla çalıştırır; yorulmaz, atlamaz, unutmaz.
İnsan onaylar
Stratejik kararlar, hassas işlemler ve dışa giden kritik iletişim ekip onayından geçer. Onay noktalarını kurulumda birlikte belirleriz; sonradan da değiştirebilirsiniz.
Her adım görünür
Ajanların ne yaptığı, neyin beklediği ve neyin ekibe düştüğü kayıt altındadır. Otomasyon bir kara kutu değildir; açıp bakabilirsiniz.
Tam otonom değil. Cartify ajanları insan gözetiminde çalışır. Pazaryeri hesaplarınızda hassas işlemler ve stratejik kararlar ekip onayından geçer; "sıfır çalışan" ya da "garantili büyüme" gibi bir iddiamız yok.
02 — Kapsam
Ajanlar hangi işleri devralır?
Aşağıdakiler Cartify ekosisteminde kurduğumuz tipik otomasyon alanlarıdır. Hangi alanın sizde açılacağı iş değerlendirmesinde belirlenir; her akış her işletmede aynı ölçüde otomatikleşmez.
Pazaryeri Yönetimi
Listeleme ve varyant kontrolleri, katalog bakımı, stok izleme, fiyat akışları, sipariş ve iade adımlarının takibi, hesap sağlığı sinyallerinin izlenmesi.
- Listeleme
- Katalog
- Stok izleme
- Fiyat akışı
- Sipariş
- Hesap sağlığı
Müşteri Hizmetleri
WhatsApp, pazaryeri mesajları, site desteği ve SSS akışları tek yerden yürütülür. Bilinen konular yanıtlanır; karmaşık, hassas veya istisnai konular ekibe yönlendirilir. Çok dilli iletişim kurulabilir.
- Pazaryeri mesajları
- Site desteği
- SSS
- Çok dilli
- Yönlendirme
Sosyal Medya
İçerik planı ve zamanlama, yorum takibi ve sosyal gelen kutusunun tek yerden yönetimi. Yayına çıkan her içerik onay adımından geçer.
- İçerik planı
- Zamanlama
- Yorum takibi
- Sosyal gelen kutusu
E-posta Akışları
Sipariş bilgilendirme, takip iletişimi ve operasyonel e-postalar. Şablonlar birlikte hazırlanır, gönderim kuralları onaya bağlanır, istisnalar raporlanır.
- Bilgilendirme
- Takip iletişimi
- Şablon
- Onaylı gönderim
Raporlama
Günlük operasyon panoları ve düzenli yönetici raporları. Kanal, ürün ve operasyon verisi bir araya getirilir; sapmalar uyarıya dönüşür. Karar için veri hazır gelir, karar sizde kalır.
- Panolar
- Yönetici raporu
- Uyarılar
- Kanal analizi
İç Operasyon Otomasyonu
Görev atama, bildirimler, onay akışları, doküman üretimi ve iç panolar. Ekibin birbirini beklediği, işin e-postada kaybolduğu yerleri kapatır.
- Görev
- Bildirim
- Onay akışı
- Doküman
- Panolar
03 — Sınır Çizgisi
Hangi iş ajanda, hangi iş insanda?
Bu ayrım her müşteride yazılı hale gelir. Aşağıdaki temsili konsol, tipik bir kurulumda çizginin nereden geçtiğini gösterir.
Listeleme ve varyant kontrolü
Eksik içerik, kırık varyant ve kural ihlalleri taranıyor
yapay zekâ ajanı
Sık sorulan müşteri mesajları
Bilinen konular yanıtlanıyor, istisnalar ekibe düşüyor
yapay zekâ ajanı
Stok ve sipariş takibi
Akışlar çalışıyor, sapmalar uyarıya dönüşüyor
yapay zekâ ajanı
Sipariş bilgilendirme e-postaları
Onaylı şablonlarla gönderiliyor, istisnalar raporlanıyor
yapay zekâ ajanı
Günlük operasyon raporu
Veri toplanıyor, panolar güncelleniyor
yapay zekâ ajanı
Fiyat değişikliği kararı
Rakip ve marj analizi hazır — karar ekipte
İnsan onayı
Sosyal medya yayını
Taslak ve görsel hazır — yayın onayı bekleniyor
İnsan onayı
Şikâyet ve iade istisnaları
Hassas konular doğrudan ekibe aktarılıyor
İnsan onayı
Pazaryeri hesabında hassas işlem
Hesap ayarları ve kritik değişiklikler onaya tabi
İnsan onayı
Bu çizgi sabit değildir: hangi işin ajanda, hangisinin insanda kalacağına kurulum sırasında birlikte karar verir, sonuçlara göre güncelleriz.
İnsan gözetimi standarttır. Otomasyon manuel iş yükünü azaltmak içindir; üçüncü taraf hesaplarınızın tamamen otonom yönetildiğini iddia etmiyoruz. Onay adımını kaldırmak isterseniz bile, hassas işlemlerde gözetimi öneririz.
04 — Kurulum
Ajanlar bir günde değil, adım adım devreye girer.
Otomasyon önce dar kapsamda, gözetim altında çalışır. Sonuçlar doğrulandıkça kapsam genişler. Her adımın çıktısı bellidir.
Otomasyon Tasarımı
Hangi adımın ajanda, hangisinin insanda kalacağı onay noktalarıyla birlikte yazılı hale gelir.
- Ajan ve iş akışı tasarımı
- Onay noktalarının belirlenmesi
- Şablon, kural ve istisnaların hazırlanması
Kurulum ve Devreye Alma
Ajanlar kurulur, entegrasyonlar bağlanır; önce dar kapsamda ve gözetim altında çalıştırılır.
- Entegrasyonlar ve erişim yetkileri
- Dar kapsamlı pilot çalışma
- Ekip eğitimi ve devir
Gözetim ve İyileştirme
Ajanların çıktısı izlenir; kurallar ve kapsam gerçek sonuçlara göre güncellenir.
- Çıktı kontrolü ve düzeltme
- Kapsam genişletme kararı
- Düzenli raporlama
05 — Sınırlar
Neyi iddia etmiyoruz?
Yapay zekâyı doğru anlatmak, ne yaptığını anlatmak kadar önemli. Cartify'ın yapmadığı ve söz vermediği şeyler de açıktır.
- Pazaryeri hesaplarınızın tamamen otonom yönetildiğini iddia etmiyoruz.
- "Sıfır çalışan", "garantili büyüme" veya "garantili onay" gibi bir vaadimiz yok.
- Hassas işlemler ve stratejik kararlar insan onayı olmadan yürütülmez.
- Kapsam işletmeye göre belirlenir; her akış her işletmede aynı ölçüde otomatikleşmez.
- Hedefimiz ekibinizi ortadan kaldırmak değil; ekibinizin gününü rutin işten kurtarmak.
Kapsamı birlikte belirleriz. Hangi işin ajana verileceği, hangisinin onaya bağlanacağı kurulumda yazılı hale gelir — ve çalıştıkça değişebilir. Karar her zaman sizde.
06 — Başvuru
Hangi işi devretmek istersiniz?
Başvuru formu yaklaşık 5 dakika sürer. Mevcut operasyonunuzu anlar, hangi akışların otomasyona uygun olduğunu birlikte değerlendiririz.
Pazaryeri Operasyonları
Ajanların yürüttüğü işin üzerine oturduğu operasyon: hesap kurulumu, listeleme, katalog, stok, sipariş.
DetaylarE-Ticaret Danışmanlığı
Neyin otomatikleşeceğine karar vermeden önce, neyin yapılacağına karar vermek gerekir.
DetaylarGeliştiriciler
REST API ve MCP sunucusu: operasyonu kendi yazılımınızdan ya da AI asistanınızdan yönetin.
Detaylar